Salesforceのエコシステムに、全く新しい波が押し寄せています。
単なる自動化を超え、AIが自律的に判断し行動する「Agentforce」の時代が幕を開けました。
なぜ今、Agentforceなのか？
現在、企業は「24時間365日稼働するデジタル労働力」を求めています。リードの育成を自動化するSDRエージェントから、顧客の複雑な問い合わせを解決するサービスエージェントまで、Agentforceはビジネスの在り方を根本から変えようとしています。このスキルを証明することは、AI時代のSalesforceプロフェッショナルとして、圧倒的な優位性を持つことを意味します。
本コースのハイライト
本コースでは、実際の試験範囲を網羅した実践的な問題と解説を用意しています。
- プロンプトビルダーの極意: Flexテンプレートのプレビュー条件や、設定変更履歴に残らないといった運用上の制限事項を学びます。
- Einstein Trust Layer: 組織のポリシーに合わせたデータマスキングの設計とセキュリティの確保について深く掘り下げます。
- Data Cloudとの融合: 検索インデックス作成時に自動生成されるリトリーバーの仕組みや、RAG（検索拡張生成）の構成方法をマスターします。
- 実務に即したシナリオ: 変更セットでのデプロイ後にフローを有効化し忘れるといった、現場で起こりがちなトラブルへの対処法を習得します。
合格の先にあるもの
この試験の対策を通じて、単なる知識の習得だけでなく、「どうすればAIをビジネスの成果に繋げられるか」という設計思想が身につきます。Agentforce アナリティクスを駆使してエージェントのユーザビリティを高め、組織に真の価値をもたらすエージェントを構築できるようになります。
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